Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Artikel nicht in jedem Fall zurücknehmen können. Du kannst uns bestellte Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückschicken. Nach einer Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis. Nach Überschreitung der vierzehn Tage können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Für eine Rückerstattung muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
Jede Rücksendung muss vorgängig per E-Mail angekündigt werden. Bitte sende deine Rücksendung nicht an unsere Lieferanten oder die Adresse des Absenders deiner Lieferungen zurück.
Hier sind unsere Bedingungen für eine Rücknahme mit Rückerstattung:
RÜCKGABE EINES NICHT DEFEKTEN, UNBENUTZTEN ARTIKELS:
- Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
- Erhalt der Artikel liegt maximal vierzehn Tage zurück
- Überprüfung des Zustandes
KEIN RÜCKGABERECHT:
- Produkt befindet sich in beschädigter Originalverpackung
- Gebrauchte Produkte
- Produkte ohne Originalverpackung
- Mitgeliefertes Zubehör fehlt
- Geöffnetes Verbrauchsmaterial
- Rückgabefrist abgelaufen
Rückerstattungen:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Annahme oder Ablehnung deiner Rücksendung informieren.
Wenn wir deine Rücksendung angenommen haben, erhältst du innerhalb von 10 Tagen automatisch eine Gutschrift auf deiner Kreditkarte oder auf deiner ursprünglich gewählten Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto. Wende dich bitte auch an deine Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Solltest du deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
VERSAND VON RÜCKSENDUNGEN
Aktuell musst du die Versandkosten für deine Rücksendungen selbst tragen. Versandkosten für deine Lieferungen werden nicht erstattet.
FALSCHE WARE
Es kann in Ausnahmefällen passieren, dass wir versehentlich einen falschen Artikel versenden. Bitte überprüfe zunächst ganz genau, ob das gelieferte Produkt wirklich nicht einem der eigentlich bestellten Artikeln entspricht. Bist du dir sicher, dass du einen falschen Artikel erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte sofort.
TRANSPORTSCHADEN
Ein reibungsloser Transport deiner Bestellung zu dir nach Hause liegt uns sehr am Herzen. Trotz aller Bemühungen kann Ware auf dem Transportweg aber beschädigt werden. Wir bitten um dein Verständnis. Bitte wende dich an unseren Support, wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast.
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: contact@myparfumshop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.myparfumshop.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt und Prüfung der Retourenware zurückzuzahlen.
Damit ist nun klargestellt, dass die Rückerstattung erst nach Wareneingang und Prüfung erfolgt.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
E-Mail: contact@myparfumshop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
